上周我碰到了一个很牛的客户！下面是模仿当时销售链锁店情景。
   我：您好，****先生，有什么需要我服务的吗？
   客户：您好!
     我：这双皮鞋很漂亮，正好搭配您的西服。您是刷卡消费还是支付现金呢？
   客户：我自己会决定的！
   我：？？？
我 感到 一阵悬晕，该不知如何是好？我怎样才好呢？

这个地方游泳的人可真多啊！

回帖是一种美德！

谢谢LZ，我会再接再厉发表我个人更多的观点以及有价值的销售贴子的！

量的积累后你就会成功的找到方法的

哪种销售，店面？

哈哈，你也太急着销售了吧，慢慢来，
等他确实要的时候，你再问他那句话啊！

中间是不是缺少了一个过程啊，感觉怎么那么快就销售叫付款了

现在刷XX银行的信用卡会赠送您一个小礼物

好象也太快了吧,换成你有，估计也是不愿意被人那么催的吧

刚开始销售吧
开始都有这样的心态  总想着客户把钱掏出来
殊不知 欲速则不达!!

...心急拿不到RMB啊

我：您好，****先生，有什么需要我服务的吗？
   客户：您好!
潜台词:我还没发现你呢?直到你打招呼时才发现你的存在.
如果是我的话,我会再一次确定客户是不是现在就想买.以及想买什么!
     我：这双皮鞋很漂亮，正好搭配您的西服。您是刷卡消费还是支付现金呢？
  客户：我自己会决定的！

潜台词:我还没有定好呢!我不需要别人来逼我决定!
   我：？？？
如果是我:我会说一些明确客户感受的提示,并让客户明确他的感觉!

我 感到 一阵悬晕，该不知如何是好？我怎样才好呢？
你要多从客户的角度看问题.不要认为可以用一些技巧玩弄或者说耍客户

[ 本帖最后由 ling830 于 2008-8-10 22:45 编辑 ]

急于求成，属于只注重个人业绩，不在乎客户需求的销售。相信这个客户语出惊人，让你“眩晕”了，来个弱点的，你该说“没钱看什么看，穷酸》》。。。。”之类的话了

你搞的像，强卖！！！

虽然大家都需要目标明确,可客户不喜欢啊

我是客户的话，我感觉不太舒服。

有意思  呵呵

呵呵         这样销售谁都会调头走人的

销售要站在客户的角度引导他说出真正的需求之后,在您的帮助下,也帮他找到了合适的商品,他会感激你的.在这样的基础上,你再去问付款方式,也就顺理成章了. 做销售要会发现客户需求,然后判断需求信息的准确性,然后在去下结论.楼上切记,做销售不能操之过急啊........